江门市旅游局局长:塑造江门旅游的格局与格调

■2007年6月28日,“开平雕楼与村落”成为广东第一个世界文化遗产。

独家专访江门市旅游局局长邵建

■新快报记者 韩祯

提起广东旅游市场,相信很多人对开平碉楼、小鸟天堂等耳熟能详,但对其所在区域——旅游资源其实非常丰富的江门却并不一定很了解。

对此,江门市旅游局局长邵建在接受新快报记者独家专访时坦承,这是因为江门旅游产品相对落后,现今相关旅游产品的品质也依旧有待提高。

那么,在旅游竞争日益加剧的市场环境下,江门旅游业将如何另辟蹊径,完成广东省旅游局局长杨荣森提出的开创有影响力的“江门模式”呢?

江门旅游数字

2013年,江门市接待游客3342.05万人次,同比增长10.8%;旅游总收入223.28亿元,同比增长20.5%;旅游总收入在全省排名保持第6名,增幅从前年的第12名跃升至去年的第6名……

寻求多方“跨界”合作发展 借力同程旅游大数据

从成为《让子弹飞》、《一代宗师》的主拍摄地,与影视业跨界融合;到邀请德国纽伦堡交响乐团举办开平碉楼花田音乐会,与艺术业跨界融合;再到举办中国国际象棋甲级联赛,首次与工商业、体育业实现了三者的跨界融合……江门市旅游发展在“跨界”合作的过程中收获着源源不断的惊喜。

新快报:为什么江门提出打造旅游大数据?

邵建:因为以前在旅游行业中对于游客的了解,比如其来源、消费习惯、对景区的喜欢程度、希望得到的体验等信息都无法获取,但大数据分析能力可以反馈旅游产品的优劣,对经营、销售等方面进行调整,做出科学的判断和决策,在移动互联网时代是非常关键的一步。特别是现在的手机开始变得像我们身体的一个器官,移动互联网对游客的旅游决策与旅游体验发挥着越来越重要的作用。 所以今年4月份,我们也与同程旅游签署了战略协议,进行宣传、营销、大数据、旅游资源整合等一系列深度合作。

新快报:为什么说“跨界”是江门旅游的破题之术?

邵建:旅游业一直以来就是依靠跨界发展,今年我们更明确地提出这一概念,是基于江门处于珠三角,经济底子提供了许多跨界的可能,同时旅游的快速发展也迫切需要跨界的整合。

格局,格局还是格局 招揽“高富帅”调整产品结构

江门旅游资源非常丰富,包括有开平碉楼、小鸟天堂、温泉、上下川岛等,可以说,世界遗产、历史遗迹、自然风景、阳光沙滩在江门一应俱全,但从整体而言,却并没有形成统一的江门特色。邵建认为,打造独属于江门的旅游发展模式,资源整合升级将是江门旅游发展格局的关键所在,而为适应市场需求,打造高中低端的产品搭配仍是江门旅游未来的目标,因此,他向记者透露,未来在部分区域如川岛,将会努力招揽“高富帅”投资商以调整当地的旅游产品结构。

新快报:江门旅游在发展的过程中是否会遇到瓶颈?

邵建:最大的瓶颈就是产品落后。例如开平碉楼是世界遗产,还有小学课本里的小鸟天堂、广东第一个“中国温泉之乡”等,这么好的品牌却只赚门票钱,在目前旅游环境中来看,远远不能满足游客的丰富需求,再者如川岛人气很旺,却还是定位于中低端的游客,而且硬件、软件设施都有待提升。

新快报:江门要如何突破产品落后的瓶颈?

邵建:按照规划,我们未来将以“国内著名、国际知名”的定位去打造我们的旅游产品来进行突破。从产品上来说,今年我们已经确定“两个拳头四类产品”的发展规划。两个拳头产品是指以世界文化遗产为特色的碉楼古镇类产品,和以旅游为龙头融合游艇、养生、会展、总部经济的海岛产品,此外还有侨乡文化类产品和乡村旅游产品。

新快报:资源整合升级需要动用的资金量非常大,如何解决这一问题?

邵建:我们之所以可以放开步子往前走,主要还是市场资金非常充裕,因为政府搭好台,构建良好发展框架,市场资金便会大量进入。去年,江门市委市政府先后出台了《中共江门市委江门市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》、《江门市旅游业发展扶持办法》等政策,这是我市近十年来首次颁发的旅游发展政策性文件,旅游发展资金投入也从原来的200万元增至1000万元,大大激发了各地积极发展旅游业的士气。

力拓长三角市场 深挖港澳的合作潜力

2009年12月15日,港珠澳大桥正式动工建设,预计将在2016年建成通车。港珠澳大桥是建设粤港澳大都市圈的基础性工程,是连接粤港澳三地的超大型交通基础设施,其建成将对江门市经济社会发展产生重大战略影响。对此,邵建表示,江门市旅游局正在通过和港澳加深合作以应对这一市场变化。

新快报:今年江门的市场重心会放在哪里?

邵建:数据显示,江门旅游市场80%的游客来自广东,20%以国内其他地方为主,因此今年的市场重点放在广州、香港和上海。这三个城市分别代表了我们对三类市场的定位,珠三角是主要客源市场,要深挖;长三角是潜力巨大的新兴市场,值得尝试;对接港澳意在对接国际市场,提升江门旅游业品质。

新快报:未来港珠澳大桥落成后,将为江门旅游带来哪些利好?

邵建:港珠澳大桥开通后,我们与港澳的旅游合作将有更好的空间,比如可以实现资源共享和优势互补,联合对外推广“一程多站”式旅游线路等。现在很多前来江门踩线的澳门投资商,他们都希望输出资金、管理团队在江门进行投资和拓展,而我们也正在对资源进行梳理规划,以做好市场产品上的对接。再强调一点,珠三角城市群在可以预见的未来都会是江门旅游的基础市场,江门将服务于周边大城市的游客,让他们回归轻松舒适的生活。

记者观察

穿着简单的POLO衫,卡其色长裤,脚上一双黑色布鞋……初次见到邵建,让人很难将眼前这个晒得黝黑的人与其职位联系起来,却也平添了几分亲近感。

和邵建的专访约在当天下午2点半开始,而当我们驱车赶到江门市旅游局,差点以为走错路,因为堂堂一个市级的旅游局竟然隐身于一座颇为斑驳的楼梯楼上。

入内,邵建的办公环境也相对简洁。在略显局促的空间里,常规性地摆放了办公桌、书柜、沙发、茶具。因为沙发位置不够,两把规格并不统一的凳子也被搬到一起。就这样,我们开始了长达两个多小时的采访。

邵建思维很敏捷,不断提出江门旅游格局的发展形式,反复提及电商行业最流行的用户体验、产品、线上线下相结合等术语,思路十分前卫。而更令记者印象深刻的是,聊天过程中他也充当“服务员”,不仅给大家泡茶喝,也时刻关注每个人的水杯是否需要及时添加茶水,而每一个泡茶动作一点也不影响他深入浅出地剖析江门市旅游行业的现状和未来规划。

这让记者感到轻松的同时也倍感压力,轻松的是记者不用打断他,他讲的内容绝对是干货,而有压力的是,我们要如何写才能更好地向外界传达最真实的江门。

对于未来江门旅游的“破局”,邵建用“格局和格调”来概括,包括反复强调电商合作的重要性、打造高端景区以吸引国内外游客,尽管这要在三年以后才能初见雏形,但邵建话语间的自信、清晰的规划步骤以及对行业深刻的了解,都让记者也开始在脑海中涂画出江门未来的一幅旅游蓝图,但邵建说:“我不敢说打造‘江门模式’,如果未来江门旅游能够形成自己的发展模式,那么一定是基于格局与格调上的突破和创新。”(韩祯)