银行保险纷纷出动“新武器” 以后开卡、贷款等都可用机器搞掂

 

在银行展位,一些创新金融产品引起了参观者的兴趣。新快报记者 黎华联/摄

第三届金交会昨日开幕

新快报记者 黎华联 庞倩影 陈庆麟

第三届中国(广州)国际金融交易博览会(下称“金交会”)昨日开幕。与往届不同的是,本届金交会定调“兴业惠民”,大走亲民路线。现场,不少金融机构设立各种互动项目,如举行系列金融知识讲座、免费现场订制个性化金融解决方案、推出微信互动赠送相片等活动,受到参观市民的欢迎,各种富含科技元素的新设备也让市民大开眼界。而为突出金融促进消费服务的特色,本届金交会上多家机构共推出348项优惠措施,私家车商业险低至5.6折。

昨日上午,省委书记胡春华参观了金交会。他强调,广东要以金交会为建设金融强省和广州区域金融中心的重要抓手和平台,深化金融领域改革,提升和创新金融服务,切实维护金融市场的秩序,全面推进金融强省建设。希望各类金融机构坚持改革创新,推进金融、科技、产业融合创新发展,不断提升服务实体经济和社会民生的能力,在助推广东产业转型升级中实现更大发展。

亮点

24小时一站式金融服务将成趋势

记者昨日在现场观察到,此次参展银行处处散发出科技元素的魅力,吸引了诸多市民体验。如在中行展位,一台自助办卡机引起了参观者的兴趣。据中行工作人员介绍,储户只需通过选择借记IC卡产品、插入二代身份证、拍照、输入手机号码并设置密码等简单操作,即可完成自助办卡。将原柜台操作模式需要耗时10-15分钟缩短为不到3分钟。

而广发银行则在合作展位上开设了“24小时智能银行”视频柜员机(VTM)体验专区。记者看到,这台VTM长得和ATM很像,但却“聪明”得多。据广发银行工作人员介绍,“24小时智能银行”可办理个人银行卡开户、信用卡资料查询、储户资料修改、信用卡还款、信用卡回邮资料递件、第三方存管预约开户等一系列业务。市民可选择自助、半自助、视频客服三种模式。屏幕设备上出现客服人员真人视频,全程“面对面”指导用户完成业务办理。该行广州分行有关负责人透露,下一步,广发“24小时智能银行”将推出个人贷款、结售汇等功能,持续打造业内极具市场竞争力的“24小时金融便利店”。

广电运通(002152,股吧)展位工作人员告诉记者,VTM机如此强大的功能,主要得益于其呼叫中心及视频会议能力,通过远程视频及语音传输,使用户能够和银行客服人员进行一对一可视化对话沟通。“VTM让用户可以自助完成约95%的柜台业务。不仅大大降低了网点部署成本、减轻柜台压力,也为用户带来了24小时的"一站式"服务。”

据其介绍,广电运通作为国内首家推出VTM的公司,已经成功进入工商银行、建设银行等,在交通银行、广发银行实现批量应用。“目前全国300多台VTM中,广电运通提供了200台以上。”

而另一边的保险(放心保)馆也有“新武器”亮相。生命人寿推出独具创新的“E服务社区”,即在一台类似存款柜员机的E服务自助终端系统上,输入资料,就可实现在线投保、保单查询、保单变更、续期在线缴费、保单试算、视频通话六大服务项目。

着数

私家车商业险低至5.6折

除了这些吸引眼球的科技体验,市民无疑对“着数”更感兴趣。现场,记者也了解到不少银行都带来了优惠,像农行就推出了包括贵金属、信用卡、电子银行等在内的50多项优惠活动。而保险最大的亮点还是集中在车险上,记者了解到,安邦保险等多家车险公司都获特批,如果新车去年未出过险,或者老车连续三年未出过险,金交会期间投保将享受7折以上再8折优惠,即5.6折。对于上述实惠,记者也咨询了平安车险工作人员,他算了一笔账:如果车主去年选择在4S店投保商业险,保费4000元,而在过去保险年度的驾驶记录良好,没有任何索赔,今年选择电话车险或者网上投保,立刻可以比去年节省15%,大约节省600元。而在金交会期间,则可以获得20%的折扣优惠,累计节省800元。

众诚保险的相关负责人则对记者进一步介绍称,如果去年出过两次险,折扣额度则为6.156折,出三次险则是6.772折,这种力度对出险多的客户是个大好机会。