企事业单位工资改革绩效考核量化指标的最新讨论

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  刘主任是A集团企业管理部主任,负责组织实施集团绩效评价,并在此基础上研究集团机制改革和管理创新。在刘主任眼里,绩效评价跟集团的流程、制度的标准化程度、集团综合信息的管理水平密不可分。为此企业管理部在集团现代企业制度不断改革的进程中,组织完成了集团组织结构梳理,清晰界定了部门职责,制定了一整套流程和工作标准体系,完成了信息统计管理办法。集团于2000年开始执行绩效管理指标与评价体系,最新的集团综合绩效评价管理办法于2009年颁布实施。




 
  由于A集团执行力强的特点,绩效管理很快在集团内部形成浓厚气氛,企业管理部制定的绩效办法在A集团内部得到了严格地落实,集团和下属公司领导也非常认可绩效指标的作用。每个绩效周期,上级管理部门和企业管理部都会组织类似运动员兴奋剂的飞行检查,检查产品质量和相关制度流程的执行情况,年末企业管理部根据财务、业务等数据及业务开展状况,组织绩效指标的计算和评价,成绩会在全行业所有主业、辅业企业中大排队评比。对于绩效成绩,精神奖励多于物资奖励,并没有严格地与各级人员的薪酬挂钩。
 
  2010年上半年,刘主任一直困惑于怎样把绩效考核工作开展得更深入的问题,为此他提出了以下几点需求:
  1.       绩效指标与集团战略目标的关系如何?如何让绩效指标量化,从而更有效支撑战略目标?
 
  2.       绩效指标与下属公司经营目标的关系如何?各下属公司拿到集团的绩效指标之后,需要向其生产、职能部门进一步分解,如何让集团绩效指标更有效指导下属企业的生产经营活动,直接落实到生产经营层面?
 
  3.       绩效指标之间的关系和变动规律如何?如何形成科学的目标测算方法?对下属企业的量化指标标准确定如何克服“经验判断、简单分析、上下博弈”的现状?
 
  三、解决的思路
 
  绩效管理体系设计通常涉及到两项重要任务,一是确定绩效指标体系,二是设计绩效管理制度。确定绩效指标是为了将各层各级员工的思想和行动统一到战略的指挥之下,而绩效管理制度是绩效指标有效实施的制度保障,又包含绩效考核主体、绩效考核的周期、绩效考核组织方式的确定和绩效考核结果的运用等内容。在绩效指标层面,企业通常会经历表现性考核、广泛的目标式考核、集中的关键绩效指标(KPI)式考核,1992年哈佛大学教授卡普兰和诺顿提出平衡记分卡(BSC)式的指标设计体系,据调查世界500强企业大部分都已经使用平衡记分卡。目前很多国内企业正在研究和试行平衡记分卡。

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