互联网：“中国声音”唱响世界

加速转型升级

桁架机器人、关节机器人……在山东青岛德胜机械制造有限公司的车间里几乎看不到走动的工人。2013年11月18日中国首条摩托车曲轴智能化生产线建成投产，这家年产值2亿元的企业，每年拿出2000万元用于技术改造。“传统工艺靠人工，不合格率有2%，但现在只有百万分之五。美国哈雷、德国宝马、日本丰田，都是我们的客户。”德胜公司董事长助理崔京章的语气颇为骄傲。

在自身迅猛发展的同时，互联网产业也在将动能赋予转型升级中的传统行业。2015年《政府工作报告》中，首次提出要“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。在工业和信息化部部长苗圩看来，推进互联网与传统产业的融合发展，关系到国家综合竞争新优势的形成，为在新一轮全球竞争中脱颖而出创造机会。

发达成熟的消费互联网，为互联网与传统产业的融合提供机会和资源。在阿里巴巴集团CEO张勇看来，通过互联网，企业获得消费者的信息过程变得扁平而快速。“所有消费者行为偏好数据可以更容易被捕捉和获取、分析。企业可以随时看到消费者的评论，从社交媒体上查找口碑……这一切，都将转换为生产力，指导供给侧随之变化，提供能满足消费者需求的产品和服务。”

而在服务业领域，线上线下融合的O2O同样发展得有声有色。手机打车、订外卖、买电影票、上门美甲、上门洗车……“无论是估值还是商业模式，中国O2O企业都走在前列。”百度董事长李彦宏表示，“拿电影票来说，今天中国每100张电影票中有55张是从网上下单预定的，而美国只有20张;在餐饮领域，我们有2%的订单来自互联网，是美国的2倍”。

新服务让百姓“点赞”

“十二五”期间，互联网的发展也给百姓衣食住行带来极大便利。互联网金融方面，网上银行用户数达3.07亿人，同比增长120%;网上支付用户数达3.59亿人，同比增长162%。餐饮预订方面，团购用户数达1.76亿，同比增长8.4倍。旅游出行方面，网上预订机票、酒店、火车票或度假产品用户达2.3亿人，同比增长5.3倍。

但更重要的是，互联网发展简化了公共服务流程，促进了资源均等化。“利用互联网的普惠、便捷、共享的特性，‘十二五’期间社会化应用加快推进，电子政务迅速发展，公共服务水平不断提升，促进了民生改善与社会和谐。”杨树桢表示，“拿教育来说，目前中小学互联网接入比例达83%，拥有多媒体教室的学校达73%，超过三分之一的中小学实现全部班级应用数字资源开展教学，混合学习、翻转课堂、协作学习等新型教育模式得到广泛应用”。

“十二五”期间，互联网也推动了“服务型政府”建设，助力国家治理体系和治理能力的现代化。96%的政务网站提供了在线办事服务，基本实现个人和企业用户服务需求的全覆盖，政务事项网上全程办理率为73.3%，同比增长40.7%。公共服务的网络化一定程度上解决了办事难、出行难等问题。在政府信息公开方面，政府信息公开上网度为78.1%，同比增长32.4%。政务微博账号数近28万，政务微信公号数已逾10万，“两微一端”成为政务公开的新模式。

阿里云高级业务发展经理段永华这样形容互联网给公共服务带来的变化：“在互联网场景下，公共服务可以被记录、被跟踪、可评议，居民可以像跟踪一个包裹一样，跟踪自身需求被应对的过程，如果过了时限或者被苛责还可以投诉。如此一来，权力运转过程清晰明了，也就能推进对社会治理和公共服务的流程再造。”

打造清朗空间

市场研究机构零点研究咨询集团的调查显示，相比“十一五”，80.1%的网民认为“十二五”期间的网络舆论环境明显好转，78%的网民认为网络文明水平发生改观，85.6%的网民认为网络正能量信息日渐增加，90.6%的网民对我国网络健康发展充满信心。

网民们的信心，来自网络空间法治化的快速推进。“十二五”期间，制定出台互联网相关法律法规、规范性文件共76部，同比增长262%。特别是在中央网络安全和信息化领导小组成立以来，颁布实施47部互联网相关法律法规，占“十二五”期间立法总量的62%。中国信息通信研究院政策与经济研究所所长鲁春丛对此评价说：“网络空间法治化是我国互联网发展的大趋势，‘十二五’期间，我国网络立法的进程明显提速，我国网络空间的法律制度和体制机制正在不断完善。”

网民们的信心，也来自卓有成效的网络内容管理执法。从2014年开始，我国先后开展了“净网2014”“剑网2014”“打击伪基站”“铲除网上暴恐音视频”“整治网络弹窗”、移动即时通信工具治理等20余项专项行动，协同整治网络乱象，网络行为更加规范有序。

清朗的网络空间并不仅限于一国。“十二五”期间，中国大力加强互联网领域的国际交流与合作，积极参与全球互联网治理，在互联网治理上的国际话语权和影响力明显提升。2015年底，第二届世界互联网大会在浙江乌镇举行。“构建网络空间命运共同体”成为广受认同的“中国主张”。国家行政学院教授许耀桐表示：“互联网的大数据、信息储存处理和交流能力，都让全世界因为互联网而联系得更为紧密。作为负责任的网络大国，中国的胸怀和担当，对未来全球互联网的发展和治理意义重大。”